Cyberlibris S.A. est une Société Anonyme au capital de 52305€, dont le Siège Social est sis au 6, Place de la Madeleine, 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 438 275 331.

Cyberlibris a pour partenaires les principaux éditeurs français

Le principe du service est le suivant :

Vous avez accès librement à tous les livres que vous pouvez souhaiter, dans le cadre des Collections proposées.
Les livres sont alors accessibles en ligne en texte intégral, à travers votre connexion Internet :

La consultation des livres peut se faire à volonté sans aucune limitation. La consultation se faisant en ligne, aucun livre n’est téléchargé, ni stocké sur le disque dur de votre PC. En revanche, vous avez la possibilité d’imprimer les pages que vous souhaitez et de consigner dans vos étagères personnelles tous vos ouvrages favoris, ainsi que vos notes et surlignages.

Une fois que vous avez souscrit à l'un des Forfaits, vous pouvez accéder à la bibliothèque sur n'importe quel PC connecté à internet.
Pendant que vous consulter les ouvrages, vous restez connecté aux serveurs Cyberlibris. Cela permet de vérifier en temps réel que vous disposez bien des droits pour accéder aux livres.

Cyberlibris propose un choix très large d’ouvrages présentés dans de nombreuses collections thématiques.
Les livres proposés sont aussi bien les dernières nouveautés que des livres plus anciens. Tous les livres qui sont mis en ligne le restent a priori définitivement.
Cyberlibris est un site 100% légal, dont le catalogue a été validé par les éditeurs qui recoivent des redevances permettant de rémunérer leurs auteurs.

Choix : Cyberlibris propose un très large choix de livres regroupés autour de collections thématiques (Argent pratique, Santé et Famille, Maison et Loisirs, Cuisine et Vins, Tourisme et Voyages, Juridique pratique, Sciences humaines…), sélectionnés dans les catalogues des plus grands éditeurs.

Economique: Cyberlibris vous propose un accès illimité à plusieurs centaines d’ouvrages pour un coût d’abonnement très attractif.

Pratique : Cyberlibris vous permet de disposer en permanence de plusieurs centaines de livres dans plusieurs thématiques, de les découvrir à tout moment, au gré de vos requêtes à travers de notre moteur de recherche. Vous avez ainsi réponse 24h sur 24 à toutes les questions que vous vous posez d’un clic de souris en accédant aux meilleurs ouvrages des plus grands éditeurs sur les sujets qui vous passionnent. Vous pouvez également imprimer à volonté, constituer vos étagères avec vos livres favoris, y ajouter des notes, surligner certains passages.

Sans engagement : Vous pouvez résilier à tout moment, sans aucun frais, par l'envoi d'un simple email au service client. Pour que votre résiliation prenne effet sans qu'une nouvelle mensualité soit payée, il faut que celle-ci soit faite 48h avant la date anniversaire de votre abonnement. C'est le délai technique imposé par la Banque, au-delà duquel, on ne peut plus rattraper la mensualité en cours. Si vous résiliez moins de 48h avant la date anniversaire, votre résiliation n'intervient que le mois suivant (mais évidemment, vos droits restent ouverts jusqu'à la fin du mois suivant).

Cyberlibris propose un abonnement illimité à des collections thématiques.

Chaque collection est tarifée spécifiquement.

Vous devez vous abonner au minimum à une Collection thématique afin de consulter l’intégralité de son catalogue de façon illimitée. De nouveaux livres sont ajoutés tous les mois.
L’Abonnement est sans engagement de durée. La résiliation est effectuée par simple email, et il n'y a aucun frais supplémentaire.

Tous les livres des Collections choisies dans votre Abonnement sont en accès libre. Consultez les en ligne, imprimez des pages, 24h sur 24 de façon illimitée.
Pour voir les livres auxquels les Collections donnent accès, allez sur la page du site correspondante.

De nouveaux livres sont ajoutés tous les mois : vous êtes avertis des dernières sorties par email, et une information est disponible en permanence sur le site concernant les sorties à venir.

Non, vous n'êtes pas engagé sur la durée. Vous pouvez résilier en ligne à tout moment en quelques clics.

Vous pouvez résilier en ligne à tout moment votre abonnement.

Pour résilier en ligne, il vous suffit de vous rendre dans l’Espace Mon Compte et de suivre les instructions. Vous recevrez rapidement un e-mail vous confirmant la résiliation de votre abonnement.

Si vous résiliez un abonnement pendant la période légale de rétractation de 7 jours, la résiliation en ligne est prise en compte immédiatement.

Si vous résiliez un abonnement au-delà de la période de rétractation de 7 jours, il faut que celle-ci soit faite 48h avant la date anniversaire de votre abonnement pour être sûr que votre demande prenne effet avant qu'une nouvelle mensualité soit facturée. C'est le délai technique imposé par la Banque qui assure la sécurisation des paiements.

Si vous résiliez moins de 48h avant la date anniversaire, il y a un risque que votre résiliation ne soit prise en compte qu’après la facturation d’une nouvelle mensualité. Votre abonnement sera alors actif un mois de plus jusqu’à la fermeture de vos droits.

Vous pouvez résilier en ligne à tout moment votre abonnement.

Pour résilier en ligne, il vous suffit de vous rendre dans l’Espace Mon Compte et cliquer sur Modifier mon abonnement.

Vous pouvez accéder en ligne au texte intégral de tous les livres qui composent les collections que vous avez souscrites utilisant le lecteur Cyberlibris.

Le Service est accessible à partir de n’importe quel micro-ordinateur, PC ou Mac disposant du programme Adobe® Flash® Player.

Ce programme est pré installé sur 98% des ordinateurs connectés à l’internet. Ce programme est nécessaire afin d’utiliser le lecteur Cyberlibris, d’accéder au texte intégral en ligne des ouvrages et d’émuler les diverses fonctionnalités offertes ( impression, surlignages, prises de notes,…).

Dans le cas où votre ordinateur n’en serait pas équipé, nous vous engageons à le télécharger en ligne à partir de l’adresse:
http://get.adobe.com/fr/flashplayer, en suivant les instructions à l’écran ainsi qu’en vérifiant les prérequis techniques qui sont recommandées par Adobe.

Le paiement se fait par carte de crédit. Vous réalisez vos paiements en toute sécurité sur le site OGONE.

Cyberlibris n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire, et les échanges, encryptés (SSL), ne sont vus que par OGONE.

Le paiement se fait tous les mois, à la date anniversaire du début de l'abonnement payant.

Oui, vos coordonnées bancaires ne sont à aucun moment en possession de Cyberlibris. Celles-ci ne transitent pas en clair sur Internet et sont gérées directement sur le site sécurisé d’OGONE.

En général, plusieurs livres sont ajoutés chaque mois. Cela dépend des accords avec les éditeurs et des délais de préparation nécessaires à la mise en ligne de chaque livre.

Une fois qu'un livre est mis en ligne, l'objectif de Cyberlibris est qu'il le reste sans limitation de durée. Mais cela dépend aussi des éditeurs, qui peuvent demander à ce qu'un de leur jeu soit retiré. Ceci est en pratique rarissime.

Un guide du service est proposé dans la rubrique Aide. Un service client accessible par email est à votre disposition 7jours/7 pour répondre à vos questions.

Les principaux problèmes rencontrés par nos clients sont recensés dans cette rubrique située dans le menu Aide. Normalement, cela répond à plus de 80% des problèmes posés.